就在聯(lián)想集團和楊元慶本人陷入輿論風波時,華為終端掌門人余承東在巴塞羅那發(fā)布了一款新產品,即名為MateBook的PC、平板二合一設備。
之前早有風聲,小米挖來了前聯(lián)想負責筆記本業(yè)務某高管,請其操盤小米筆記本電腦業(yè)務。2015年在英特爾慶祝入華三十周年晚宴上,我曾見到雷軍,這是個微妙信號,如你所知,英特爾公司是全球最大PC零件和CPU制造商,進入2016年,距其筆記本發(fā)布估計也不遠了。
對楊元慶來說,這是個壞消息也是個好消息。壞消息是,2013年聯(lián)想已在個人電腦市場登頂,而如今小米和華為憑借在移動領域積累的勢能反攻入聯(lián)想大本營。好消息是,這從另一個側面暗示聯(lián)想的主場,依然有巨大吸引力。
我們暫且跳開“楊元慶是否是合格CEO”的爭論,對于楊元慶和聯(lián)想集團來說,可以從更長時間維度來看這次事件。聯(lián)想應該做的并非急于從輿論上反擊,而是將之視作敲醒自己的一擊榔頭。
危機公關正在被重新定義,它并非由突如其來的大事件引爆,而是從一條縫隙開始,迅速摧毀整個防火墻,主要原因是墻體內本來就隱藏著裂紋。這種情況下,公司有兩種選擇,一種是刷墻,抹平外部質疑,保持形象上的美觀,另一種是修墻,做一次不欺騙自己的內部檢修。
假設聯(lián)想會采取修墻的方式,它需要從三個維度上做減法。
首先從文化上“減齡”。2014年聯(lián)想集團成立三十周年,貫穿全年的宣傳主題是“逆生長”,目標是為了從公司到產品,形象由“中年大叔”變?yōu)闀r尚年輕人,為此楊元慶還帶著全體高管各種用力賣萌。僅從外宣角度,這是一次成功的形象再造。但如果真要讓公司“逆生長”,需要像小公司一樣去行動。形成以創(chuàng)新,而非執(zhí)行為主導的工作環(huán)境,愿意投資擁有創(chuàng)新想法的員工。
再者需要從組織架構上減肥。當公司規(guī)模變大,一定會有相應的官僚制度,這種制度本身也是增長的一部分。不但聯(lián)想,即使BAT這樣的互聯(lián)網公司,也要與大公司病做持久抗爭。實際上,自2009年以來,聯(lián)想也進行過多次架構調整,但主要基于市場業(yè)務,或者產品結構,調整之后體系更加龐大,如果要讓土壤更利于孵育創(chuàng)新,它需要反應更機敏的流程與架構。
當然,它還需要從產品上減量。聯(lián)想產品線相當復雜,僅以互聯(lián)網手機而言,就先后有黃金斗士、樂檬、神奇工場等。聯(lián)想自己也意識到,“機海戰(zhàn)術”已經失敗,必須走精品路線。其實不止手機,聯(lián)想集團幾乎覆蓋了個人電腦與移動互聯(lián)領域全線軟、硬件產品,但缺乏有力的單點突破。公司是不是應該生產某個產品?這是任何一個小公司都必須面對的問題,卻常常為大公司忽略,因為大公司家底雄厚,有一定緩沖資本??扇绻卮鸩缓眠@個問題,緩沖資本越大,留下的包袱越沉重。
為聯(lián)想支招的文章很多,包括這一篇。可難道以楊元慶、以及聯(lián)想集團國際化團隊的智慧,看不到這些問題?所謂知易行難,做企業(yè)尤其如此,大公司內外部資源豐富,但形成合力難,做加法容易,做減法難。
我猶記得2014年聽美的董事長方洪波先生講美的做減法的經過,可謂步步驚心。談話時他數(shù)次舉起左手向右手比劃:壯士斷腕。這是他當時講得最多的一個詞,“你必須要這么做,胳膊不砍命就沒了”。他總結,領導力要在混亂中展現(xiàn)出來,該傷筋動骨就傷筋動骨,該快刀斬亂麻就快刀斬亂麻,來不了一點點猶豫與瞻前顧后。
我想,這就是合格的CEO。當前,可以多給聯(lián)想一點“壯士斷腕”的空間和勇氣。