清華總裁班報(bào)道，隨著傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)逐步向互聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展，數(shù)據(jù)安全方面的要求也在相應(yīng)地提高。在清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)者訓(xùn)練營(yíng)最后一天的課程里，杭州同盾科技有限公司CEO 蔣韜為創(chuàng)業(yè)者學(xué)員們帶來(lái)了一場(chǎng)題為"互聯(lián)網(wǎng)金融大數(shù)據(jù)反欺詐"的演講。

用戶體驗(yàn)和安全之間要找尋到平衡點(diǎn)

數(shù)據(jù)欺詐的根源是信息泄露。很多知名的國(guó)際公司都經(jīng)歷了信息泄露事件，而信息泄露所涉及的細(xì)分行業(yè)也越來(lái)越多，包括傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)、三方支付、電子商務(wù)、p2p借貸、網(wǎng)絡(luò)游戲等等一系列領(lǐng)域。因此不管從事哪一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，數(shù)據(jù)欺詐的問(wèn)題都或多或少會(huì)有所涉及。

蔣韜指出，從風(fēng)險(xiǎn)和反欺詐的領(lǐng)域里說(shuō)，企業(yè)成功的關(guān)鍵在于在用戶體驗(yàn)和信息安全之間尋找到平衡點(diǎn)。"在做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，用戶體驗(yàn)非常重要，因?yàn)槲覀儾幌Ｍ麨榱吮ＷC安全和風(fēng)險(xiǎn)，讓用戶體驗(yàn)變得非常差，希望完成支付，整個(gè)流程越流暢越好，用戶干預(yù)越少越好。然而任何一家企業(yè)，都不可能為了用戶體驗(yàn)犧牲安全。用戶體驗(yàn)和安全之間是一個(gè)平衡的關(guān)系。"蔣韜認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)控制做的好，企業(yè)成本會(huì)大大降低，特別是會(huì)降低人工審核、投訴處理這一方面的成本。而好的風(fēng)險(xiǎn)控制和好的用戶體驗(yàn)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)非常好的利潤(rùn)。

大數(shù)據(jù)反欺詐的核心在于信息關(guān)聯(lián)

在大量的實(shí)踐中人們發(fā)現(xiàn)，通過(guò)機(jī)器或者自動(dòng)化的方式做風(fēng)險(xiǎn)判斷可以收到很好的效果。風(fēng)險(xiǎn)分析基于三種類(lèi)型的數(shù)據(jù)：業(yè)務(wù)類(lèi)數(shù)據(jù)、瀏覽類(lèi)數(shù)據(jù)、事實(shí)類(lèi)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)類(lèi)數(shù)據(jù)指的是賬戶的注冊(cè)行為，包括交易行為、支付行為、申請(qǐng)貸款行為等等。瀏覽類(lèi)數(shù)據(jù)指用戶在網(wǎng)絡(luò)上從登錄到登出的整個(gè)瀏覽路徑，每個(gè)人的瀏覽路徑通常是類(lèi)似的，如果某一天突然做出改變，可以判斷出來(lái)。獲取事實(shí)類(lèi)數(shù)據(jù)需要用戶的一些反饋，例如用戶自主提出賬號(hào)和卡被盜用等。

蔣韜談到，風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，第一點(diǎn)是大數(shù)據(jù)畫(huà)像，第二點(diǎn)是信息的全局關(guān)聯(lián)。大數(shù)據(jù)畫(huà)像對(duì)于信用評(píng)估是非常有價(jià)值的，但在反欺詐領(lǐng)域，畫(huà)像的用處就不大了。反欺詐依靠的是信息關(guān)聯(lián)。

信息關(guān)聯(lián)需要通過(guò)各種各樣類(lèi)型技術(shù)和專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，把所有用戶資料，所有用戶信息關(guān)聯(lián)起來(lái)。即將業(yè)務(wù)類(lèi)、瀏覽類(lèi)、事實(shí)類(lèi)這三類(lèi)數(shù)據(jù)整合在一起。信息關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)越扎實(shí)、越穩(wěn)定，反欺詐的成功率就越高。

讓客戶自愿地共享數(shù)據(jù)

在演講最后，蔣韜也為學(xué)員們分享了做數(shù)據(jù)服務(wù)的一些切身經(jīng)歷和實(shí)際體會(huì)。在做數(shù)據(jù)服務(wù)的初期，客戶企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)共享會(huì)存在擔(dān)憂。在這一問(wèn)題上蔣韜認(rèn)為，如果想做好一家數(shù)據(jù)分析公司，給客戶帶來(lái)的價(jià)值一定要比客戶共享數(shù)據(jù)所帶來(lái)的擔(dān)憂更大。

一個(gè)小時(shí)的課程很快結(jié)束，相信學(xué)員們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的問(wèn)題已有了更加深刻的體會(huì)。